敬語は社会人としての大切なマナー。どんなに相手に対する気持ちがあっても使い方を間違えると気持ちや考えが相手に誤解されてしまうことも。正しい敬語を身につけましょう。

【よく使う尊敬語】

尊敬語は相手や第三者の行為や人物そのものについてその人物に敬意を表して表現するもの。

言う・話す　→　おっしゃる

見る　　　　→　ご覧になる

聞く　　　　→　お聞きになる

行く・来る　→　いらっしゃる

する　　　　→　なされる・される

読む　　　　→　お読みになる

【よく使う謙譲語】

謙譲語は相手や第三者に敬意を表するために自分自身や自分の行為をへりくだって表現するもの。

言う・話す　→　申し上げる・申す

見る　　　　→　拝見する

聞く　　　　→　伺う・拝聴する

行く・来る　→　伺う・参る

する　　　　→　いたす

読む　　　　→　拝読する

【よく使う丁寧語】

丁寧語は「です・ます」など相手に対して丁寧に表現するもの。

言う・話す　→　言います・話します

見る　　　　→　見ます

聞く　　　　→　聞きます

行く・来る　→　行きます・来ます

する　　　　→　します

読む　　　　→　読みます

【よく使うクッション言葉】

クッション言葉とはお願いするときや断るときの前に一言添えて、相手への気遣いを示す言葉です。これがマスターできたら立派な社会人！

①恐れ入りますが

②お手数おかけしますが

③ご多用中とは存じますが

④差し支えなければ

⑤ご足労おかけしますが